고객과의 감성적 관계를 창출해 내는 데 큰 역할을 할 뿐 아니라 고객 충성도를 쌓는 데 결정적인 영향력을 발휘하는 브랜드에 관한 모든 것을 소개한 책. 저자는 브랜드를 둘러싼 신비와 브랜드에 얽힌 경험을 탐구해 나가면서, 어떻게 하면 브랜드가 더 큰 수익을 낼 수 있는지, 그리고 선도적인 브랜드가 될 수 있는지 실제 사례를 들어 제시한다.
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